述职报告

【必备】述职报告模板汇总7篇

在我们平凡的日常里，需要使用报告的情况越来越多，要注意报告在写作时具有一定的格式。你还在对写报告感到一筹莫展吗？以下是小编精心整理的述职报告7篇，欢迎阅读与收藏。

述职人： XXX

述职题目： 踏实严谨 拼搏青春

本述职报告主要包括主要工作任务的介绍、具体完成情况的汇报、工作中发现的问题及解决措施的分析、下阶段工作计划以及工作收获与展望几个模块，报告概述如下：

入司近一年，在商管公司项目管理部我主要承担电器店外租区招商管理的相关工作，其中以南区和西区为主。组织架构调整以来我在商业广场事业部业务管理部主要承担流程规范梳理、自建店项目（石家庄、常州、新街口）业务管理以及协助电器店招商管理部对外租区项目进行整体管理等工作。

前期工作中遇到的问题主要包括电器店外租区的招商、管理，现有的招商运营等流程亟需完善等问题，这些问题需要相应的工作计划落实解决。

工作一年，有成长更有收获，企业教给我很多，站在新起点，我也信心满满冲刺下一阶段工作目标。

以下为报告主要内容：

一、主要工作任务介绍

入司以来我的两个工作阶段是：

1、20xx年7月9日至20xx年2月底 商管公司总经办项目管理部项目管理专员

2、20xx年3月至今 商业广场事业部总经办业务管理部业务管理专员 这两个阶段主要工作有：

电器店外租区南区、西区项目招商以及管理等工作的推进，自建石家庄、新街口、常州项目的管理推进，组织架构变更后相关流程的建立、模板的梳理与下发，线上信息系统流程的梳理，新品牌资料库的梳理、建立，协助商策完成新街口商业策划报告的制作、品牌战略协议的统一管理，外租区合同的登记梳理。

二、工作完成情况汇报

（一）电器店计划完成部分。

电器店外租区南区、西区包括华南片区、华中片区、西南片区、西北片区4个片区共19个大区，主要项目17个，其中南区8个，西区9个。电器店外租区（南区、西区）20xx年8月-20xx年2月份招商总任务为：建筑面积52583㎡，招商总租金为2936万。我协助大区实际完成：招商建筑面积30164㎡，完成率为57.36%；招商租金为2233万，完成率为76.06%。其中一些主要项目都完成了全部招商，包括：长沙大区五一广场店、武汉大区菱角湖店、成都大区双楠店、

电器店外租区（南区、西区）20xx年8月-20xx年2月份招商签约情况（计划+新增）

（二）自建店新街口、石家庄、常州项目完成情况。

新街口广场已完成签约铺位8个，其中主力店完成全部2个铺位的招商，餐饮也已完成6个铺位的招商，铺位签约率90%，其余有意向9个铺位，总完成率94%，且目前已有五个铺位在5月31号开业。石家庄项目与常州项目刚刚在金总指导下完成商业策划，确定招商定位，招商进度也在稳步推进之中。

（三）流程规范梳理完成情况。

新的组织架构实施以后，因部门和职能的转变，广场事业部下的招商、运营等业务需要建立新的流程，我参与了相关新流程的建立、模板的梳理与下发，包括：商业广场事业部合同签批、印章及归档流程，电器店图档流程，电器店合同报批及进场流程等。在部门领导的协助下我还牵头电器店招商部、商业策划部、财务管理部、开发总部项目部、、运营筹建部门以及信息人员共同对商业管理线上系统流程进行了梳理，包括立项、方案流程，合同流程及表单，筹建运营流程及表单等。

此外，其他工作完成情况主要包括：在部门领导的协助下我还参与了新品牌资料库的梳理、建立，协助商业策划部完成了新街口商业策划报告的制作。

三、 工作中发现的问题及解决措施分析

在这两个阶段的工作中我主要遇到了如下问题：

（一） 电器店外租区的招商、管理存在诸多不规范之处。因为前期商管阶段电器店外租区没有专门的招商管理部门负责，项目招商工作以大区连发自我开展为主，加以项目管理部的辅助，在总部层面对大区支持不足，而大区在项目招商、合同报批、后期运营管理等方面又存在很多不规范操作。近期总部物业管理中心提交的电器店ATM机招商问题报告、外租区招商风险评估报告反映的问题点都是这些不规范操作并且没有统一的监管负责部门引起的，这些在电器店整体管理营运过程中都是不稳定因素。目前已有电器店招商部，但是大区方面没有专门的对接部门和人员，在组织架构上缺少具体负责人，导致招商推进比较缓慢。

（二）现有的招商运营等流程还需完善。虽然经过这两个月的梳理，已经基本建立起了包括合同报批在内的一些流程规范，但是商业地产存在招商、运营等许多环节，工作内容也会涉及诸多方面和部门，没有完善的流程就会产生风险，降低工作效率。最近处理的厦门大区、南京大区违规进场事件就是因为流程不熟悉不规范造成的。

发人员、总部招商人员以及各项目人员没有具体的考核标准，以至于大区招商人员积极性难以调动，总部招商也凸显管理上的不规范，这些在一定程度上影响了招商的整体进度，虽然目前商业广场事业部总经办已经梳理了考核制度，建立了初步的奖惩标准，但是这些机制还需在实践中不断完善落实。

针对以上问题，我的解决思路是：

（一） 针对电器店外租区的招商、管理问题，要以电器店招商管理部为主要责任部门，业务管理部门配合电器店招商管理部加强对电器店项目的管理，其他业态招商部对项目的招商配合电器店招商管理部推进。大区层面，大区开发部、商品经营部要有专门的招商对接人员，负责项目的具体招商工作，总部给予指导和支持。对于前期遗留的问题，大区要及时发现并反馈，电器店招商管理部要提出解决方案并监督落实，尽量把风险和隐患降低。

（二）针对现有流程完善问题，业务管理部继续梳理现有流程，和流程环节部门及人员加强沟通，陆续完善流程规范，建立起完整的标准指导各部门执行，从制度上规避风险，提高工作效率。后期除了招商部分以外，对筹建、运营甚至市场等全产业链要建立起规范的流程标准，以流程指导工作，以制度规范行为，为以后商业广场的快速扩展奠定良好的制度基础。

（三）针对绩效考核制度问题，要在实际工作中发现现有制度的不足，及时反馈并完善考核标准，力争从公司利益出发的基础上，最大程度的使考核制度激励人员积极性，提高工作人效，催进全公司良好工作氛围的形成，在招商业务中建立起健全合理的制度，为后期业务拓展提供制度动力。

四、下阶段工作计划

（一）针对新街口、常州、石家庄三个自建项目，以及威海生活广场、青岛李村、山西路乐购仕等电器店项目，加强招商工作的整体推进，在部门领导指导下统筹管控，推进项目招商能够按时保质完 ……此处隐藏9359个字……相应的预防处理措施。通过采取以上措施，及时掌握了桥梁的使用技术状况，使桥梁始终处于较好的技术性能。

在日常维修保养方面加大管护力度，提高管护质量，做到文明施工。共计修补坑槽1807.12平方米。维修泄水槽 190 道，维修更换路缘石2172.2 延米。对苗木进行病虫害处理6次，出动洒水车60 多台次，中央分隔带防眩苗木修剪4次，补植死亡苗木2314株。 抢修事故589起，调整、维修护栏板5050 米，对大中桥护栏和中央分隔带活动护栏刷漆2525 平方米，修补安装隔离栅9490 米，保证了道路的安全畅通和良好的行车环境。同时，为确保道路安全渡汛和顺利度过冻融期，我们做好了防汛保障和入冬前检查工作，一是在汛期来临前，组织路桥技术人员对路缘石、泄水槽、锥护坡等防护工程进行了特殊巡查，对存在的病害和潜在的隐患及时进行了维修和处理，汛期共计进行各类巡查检查60余次，砌石勾缝810平方米、整修路基边坡316平方米、涵洞清淤120立方米，保证了道路的安全渡汛。二是在冬季来临前,对病害严重、集中的路段进行了全面细致的调查，制定了详细的冬季道路维修保养保障方案，备好备足了冬季路面坑槽挖补材料50余吨。

三、加强专项工程管理，提升道路整体服务水平。

今年，在养护基建专项工程的申报方面，本着实际需要、投资少、见效快的原则，共完成了7项专项工程。

一是桥涵维修加固专项工程的实施，消除了桥梁的安全隐患，确保了桥梁构造物的使用安全和道路的安全畅通，为20xx年专项工程的顺利开展奠定了基础。在工程实施期间我们大胆采用新工艺和新技术，在梁板粘贴加固中，注重了粘贴钢板和碳纤维两种加固技术效果的对比，并及时对粘贴材料进行改进，尽量采用了粘贴碳纤维布加固；为了提高水泥混凝土的早期强。

本人某，现任某局长、支部书记；某XX有限公司总经理。主抓局、公司的党政全面工作。

某X年是跨入新世纪的第一年，在市局的领导下，本人带领全体员工以“坚持改革、优化结构、创新管理、稳步发展”的工作方针为指导，围绕市局某X的工作重点，积极开拓市场，发展业务，通过全局员工的共同努力下，今年较好地完成市局下达的各项指标。现将我今年主要工作情况汇报如下：

一、各项指标的完成情况

（一）业务收入

市局下达年度计划为6080万元，预计今年完成6102万元，完成年计划的101%。

（二）收支差额

市年下达度计划为2584万元，预计今年完成2584万元，完成年计划的100%。

（三）职工收入

今年职工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%。

（四）人才素质提高

完成市局下达的人才素质提高率为15%的目标。

二、本人根据今年市局的总体思路和工作重点，结合实际我局的经营特点，实现三项目标做了以下工作：

（一）创新工作，努力完成工作下达任务

今年市局下达我局的经营任务是业务收入比去年同期递增43.74%，收支差额比去年同期递增52.91%。面对这么大的增幅，大家都认为难以完成，感到压力很大，有个别同志认为是否能与上级领导反映一下，可否将任务减一点。本人作为第一把手，我认为上级委以重任给你，就是要你为企业分担困难，解决困难，这是一名领导干部责无旁贷的职责。面对困难，我首先做好层层发动，统一思想，树立信心的工作。我先组织了班子成员学习中国共产党中央十五届五中全会的决议、关于企业改革的有关决定以及市局有关改革的文件，领导班子成员明确目标，有了信心，齐心合力，才能带领员工拼博；继而又组织了各部门负责人和财务人员，对今年面临的形势和困难进行分析，让他们认识到机遇和挑战并存，消除他们的思想顾虑；然后又组织全体员工学习市局有关改革的文件，宣传市局在去年改革中取得的成绩。通过层层发动，使大家真正理解企业只有通过改革才有发展，要改革就会有压力。要将压力变为动力，只有在动力推动下才能挖掘潜力。必须使大家更新观念，树立某X商业化的思想。

信心树起来，如何开好局是关键。我牢记一句话“办法总比困难多”，我主要从两方面入手：首先是抓业务新增点的培育。成立了项目小组，由领导班子每人落实抓一个项目，每个项目制定预期效果，分段落实，收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初开始，每旬进行经营分析，在旬分析会上，各部门负责人将本部门本旬完成任务情况及人员的思想动态进行汇报和分析，并对下一旬工作定出目标计划，保证每旬经营任务完成。我就是这样充分发挥了集体智慧、群策群力开好局，促进了今年的各项工作的完成。

（二）优化结构、“三流整合”、促发展

要增强企业自身竞争力，开拓市场，就必需充分发挥某X的整合优势，不断发展新的业务项目，今年，我抓紧了两项业务的发展。

1、发挥某X“三流整合”优势，加快了某X业务发展

在广告市场竞争激烈的情况下，我认为应发挥某X信息传递、实物交换、货币流通的优势，争取主动出击，向客户推介某X整合业务，积极寻找新的业务。在去年底，通过向美国《读者文摘》洽谈，向客户提供信息资料处理、实物寄递、款项处理等整合业务一条龙服务，经过长达几个月时间向客户策划推广，邀请实地考察、洽谈协商等工作，终使《读者文摘》与市局达成合作意向，到现时为止，光是我局为其完成的业务收入已有500万元，为我局完成今年经营任务奠定了基础。

2、抓优化业务结构，大力发展某X业务

今年，根据市局业务结构优化的原则，我局提高某X业务占公司业务收入比重，计划某X业务比去年同期增50%，提出将某X业务作为我局业务发展重中之重。首先我们利用某X中心先进设备，提高某X中心日处理能力，以优质的服务赢取新客户，留住大客户、老客户；同时，另一方面通过发展信封广告、帐单内附广告等新业务增加某X业务收入；再是充分对某X中心名址库资料进行分类整理，为不同某X客户提供信息资料，促进信息营销。由于今年重点抓了某X业务发展，并实现了3000多万元收入，比去年同期递增69.88%。

（三）坚持改革，“三项创新”，严格管理

1、创新服务管理，提高员工服务意识

创新服务管理，提高服务水平，达到以服务促营收、促发展，树立品牌、树立形象的目的。我局根据市局有关精神，建立健全了服务质量监督检查机构、体系，责任落实到部门、人员，制定了日讲评制度，每位营销员对自己每天客户跟踪服务工作进行总结。同时，根据市局服务质量监督检查与考核办法，结合我局实际情况，制定了《某X市某某XX局服务质量奖惩办法》、《某X市某某XX局经营服务质量责任书》，使服务质量落实到每一个人，确保某X局服务满意度不断提高。

2、创新成本管理，提高员工薪酬收入

在去年底，就组织人员根据的市局的新经济政策，并结合我局的经营特点，制定了基本薪酬加上业务收入、收支差额计划完成的考核薪酬分配办法，使员工收入与企业效益挂钩。为了使薪酬分配办法能充分体现了“按劳分配，多劳多得”的分配原则，而且多次召开领导班子、各部门负责人、职工代表